Este artículo explica qué hacer cuando ya delegaste un dominio pero todavía no podés acceder a tu sitio web.
Situación
Completaste el trámite de delegación (por ejemplo en Nic.ar para dominios .ar) pero la web aún no se visualiza o sigue apuntando al proveedor anterior.
Verificá el estado y los DNS del dominio en el WHOIS de Nic.ar (para dominios .ar) o en la herramienta WHOIS de tu registrador.
Dominios .ar (Nic.ar)
Nic.ar puede mostrar en su portal que la delegación está correcta, pero los servidores DNS públicos aún no reflejan el cambio de inmediato. Es habitual que:
- En Nic.ar figuren ya tus DNS nuevos.
- El sitio siga sin responder o responda desde el hosting anterior.
La información en los DNS de Nic.ar suele actualizarse en un plazo de aproximadamente 24 horas posteriores al pedido. Ese tiempo lo gestiona Nic.ar, no el proveedor de hosting.
Recomendación: Aguardá al menos 24–48 horas después de delegar antes de abrir un caso por “dominio no funciona”, salvo que veas un error evidente en los DNS configurados.
Dominios con otros TLD (.com, .net, etc.)
Al cambiar los nameservers en el registrador, la propagación DNS suele demorar entre 6 y 48 horas, según el registrador y la caché (TTL) en Internet.
Durante ese período, distintos usuarios o redes pueden ver versiones distintas del sitio hasta que el cambio se complete.
¿Qué es la propagación DNS?
Los servidores DNS de todo el mundo guardan temporalmente la información de cada dominio (TTL — time to live). Mientras ese plazo no vence, no vuelven a consultar el cambio. Por eso la delegación no es instantánea aunque la hayas guardado correctamente en el panel del registrador.
Checklist mientras esperás
- Confirmá que los nameservers en WHOIS son los del Manual del servicio (sin typos).
- Probá en ventana de incógnito o con Ctrl + F5 (caché del navegador).
- Probá desde otra red o con datos móviles.
- Verificá que el hosting esté activo y el contenido subido.
¿Necesitás ayuda?
Si pasaron más de 48 horas, los DNS en WHOIS son correctos y el sitio sigue sin funcionar, contactá al soporte técnico desde el portal de clientes o el chat online del sitio. Indicá el dominio, la fecha de delegación y qué DNS tenés configurados.