Este artículo explica el error 0x8004210A en Outlook Express al intentar descargar mensajes con adjuntos de gran tamaño.
Nota: Outlook Express está discontinuado. Si podés, migrá a Outlook, Thunderbird o Apple Mail. Esta guía se mantiene para quienes aún lo utilizan.
Posibles causas
- Un mensaje en el servidor POP3 está dañado o es demasiado grande.
- Configuración incorrecta del antivirus que intercepta el correo.
- El tiempo de espera (timeout) de Outlook Express es menor al necesario para descargar adjuntos grandes.
Solución 1 — Mensaje dañado en el servidor
Ingresá a Webmail desde el panel de hosting o la URL indicada en tu Manual del servicio.
- Revisá la bandeja de entrada.
- Eliminá mensajes sospechosos, muy antiguos o con adjuntos muy pesados que no necesitás.
- Volvé a descargar correo en Outlook Express.
Consultá en la base de conocimiento la guía de acceso a Webmail si la necesitás.
Solución 2 — Antivirus que intercepta el correo
Algunos antivirus se sitúan entre el cliente de correo e Internet, analizan cada mensaje y luego lo reenvían al servidor. Ese modo suele fallar con adjuntos grandes, sobre todo en equipos antiguos o con poca RAM.
Qué hacer:
- Desactivá el escaneo de correo entrante y saliente en el antivirus.
- Agregá Outlook Express a las excepciones del antivirus.
- Probá descargar de nuevo.
Solución 3 — Aumentar el tiempo de espera en Outlook Express
- Abrí Outlook Express.
- Andá a Herramientas → Cuentas.
- Pestaña Correo → doble clic en tu cuenta.
- Pestaña Opciones avanzadas.
- En Tiempo de espera del servidor, mové el control al máximo (5 minutos).
- Presioná Cerrar y luego Aceptar.
Tip: Si descargás adjuntos grandes con frecuencia, considerá usar IMAP en lugar de POP3, o dejar los mensajes en el servidor y descargarlos solo cuando los necesitás.
¿Necesitás ayuda?
Si el error continúa, contactá al soporte técnico desde el portal de clientes o el chat online del sitio.