Este artículo resume los conceptos básicos del plan de reventa Plesk: qué panel usás vos, qué panel usa cada cliente y cómo se relacionan cuenta, suscripción y recursos.
En resumen: Vos administrás el negocio desde el panel del revendedor. Cada cliente trabaja en su propio panel del cliente dentro de la suscripción que le creaste.
Dos paneles, dos roles
Plesk separa la interfaz según el tipo de usuario:
| Panel | Quién lo usa | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Panel del revendedor | Vos (revendedor) | Crear planes de servicio, clientes, suscripciones, ver uso de recursos y administrar tu negocio de hosting. |
| Panel del cliente | Tus clientes (y vos solo en casos puntuales) | Gestionar dominios, correo, archivos del sitio y herramientas de su hosting contratado. |
Al iniciar sesión, el revendedor entra al panel de revendedor. Los clientes entran directamente al panel de su suscripción. Esa separación evita mezclar tareas de negocio con tareas del sitio web de cada cliente.
Cuándo entrar al panel del cliente
Como revendedor, el panel del cliente no es tu entorno habitual. Accedé solo en estos casos:
- Soporte al cliente: entrar en nombre del cliente para ayudarlo con una tarea concreta (correo, DNS, archivos).
- Tu propio sitio: si tenés una suscripción propia dentro de tu plan de reventa, la administrás desde el panel del cliente de esa suscripción.
Desde el panel revendedor podés abrir el panel de una suscripción en Suscripciones (grupo Servicios de hosting en el menú). Ahí aparecen enlaces para entrar como cliente o gestionar la suscripción.
Buena práctica: No uses el panel del cliente del cliente para cambios rutinarios. Preferí indicarle los pasos o entrar solo cuando el ticket lo requiera.
Tu cuenta Plesk y tus suscripciones
Cuando contratás un plan de reventa, obtenés una cuenta de revendedor en Plesk. Esa cuenta guarda tu perfil y está vinculada a tu suscripción de revendedor: el paquete de recursos (disco, tráfico, cuentas, etc.) que alquilás para revender y, si aplica, para tu propio uso.
Acceso
- Tu cuenta tiene usuario y contraseña propios para entrar a Plesk.
- Podés cambiarlos cuando quieras desde la administración de tu perfil en el panel.
Recursos y monitoreo
Plesk calcula automáticamente el uso de disco, tráfico y demás límites de tu plan de reventa y de las suscripciones de tus clientes. Esa información aparece en la página principal y en las secciones de estadísticas o uso de recursos.
Para el detalle por cliente o dominio, consultá los artículos de esta base de conocimiento sobre planes, clientes y consumo de disco.
Relación entre conceptos
- Plan de reventa: lo que contrataste al proveedor; define tu techo de recursos.
- Plan de servicio: plantilla que creás para ofrecer a tus clientes (límites y permisos).
- Cliente: persona o empresa a la que facturás el servicio.
- Suscripción: instancia concreta de hosting (dominio + plan + recursos) asignada a un cliente.
Documentación del cliente final: Cómo crear sitios, correo o bases de datos dentro de su panel corresponde a guías de planes individuales, no a esta sección de revendedor.
Si no podés acceder al panel, no ves tus suscripciones o el uso de recursos no coincide con lo esperado, abrí un caso desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.