Este artículo explica cómo ingresar al portal de clientes para administrar tus servicios.
¿Qué podés hacer en el portal?
En el portal de clientes encontrás todo lo necesario para administrar tus servicios contratados. Desde allí podés:
- Acceder a los paneles de hosting.
- Abonar órdenes de pago pendientes.
- Consultar vencimientos y valores.
- Administrar dominios.
- Abrir y seguir casos de soporte.
- Y mucho más.
Importante: El email con el que ingresás al portal es el mismo con el que te registraste al contratar tu primer servicio. A esa dirección también se envían los recordatorios de pago.
Cómo ingresar
- En la barra superior del sitio, presioná Acceso clientes o Portal de cliente (según cómo figure en el menú).
- Ingresá tus credenciales de acceso.
Opciones según tu situación
a) Ya tenés cuenta registrada
Ingresá tu dirección de email y tu contraseña.
b) Olvidaste la contraseña o no tenés una asignada
Presioná ¿Perdiste la contraseña? e ingresá el email de tu cuenta de cliente (el mismo donde recibís los recordatorios de pago).
El sistema te enviará un correo con un enlace para generar una nueva contraseña.
c) No tenés cuenta o servicios activos
Si no estás registrado o no contás con servicios activos, no vas a poder ingresar al portal de clientes. En ese caso, primero necesitás contratar un servicio o verificar que tu cuenta esté activa.
¿Problemas para ingresar?
Si no podés acceder aunque tengas servicios activos, verificá que estés usando el email correcto. Si el problema continúa, contactá al soporte desde el chat online del sitio o abrí un caso en el área comercial.