Este artículo explica cómo invitar a un nuevo usuario a tu cuenta de cliente en el portal.
¿Qué es la gestión de usuarios?
El propietario de la cuenta tiene permisos completos sobre ella. Desde el portal podés invitar a otras personas y definir qué pueden hacer: ver facturas, gestionar servicios, abrir casos de soporte, etc.
Importante: Solo el propietario de la cuenta puede invitar usuarios y administrar permisos. Un usuario invitado no reemplaza al propietario; accede según los permisos que le asignes.
Pasos para invitar a un nuevo usuario
- Iniciá sesión en el portal de clientes.
- En el menú de navegación, andá a Cuenta (o al menú de tu usuario, según el diseño del portal).
- Entrá a la sección Gestión de usuarios.
- En Invitar nuevo usuario, ingresá el correo electrónico de la persona que querés invitar.
- Elegí el nivel de permisos:
- Todos los permisos: acceso completo a la cuenta (excepto funciones reservadas al propietario).
- Elegir permisos: seleccioná solo las acciones permitidas (facturas, servicios, dominios, soporte, etc.).
- Presioná Enviar invitación.
¿Qué ocurre después del envío?
La persona invitada recibirá un correo electrónico con un enlace para aceptar la invitación.
- Al aceptar, podrá acceder a la cuenta con los permisos que hayas definido.
- Si no acepta a tiempo, podés reenviar o cancelar la invitación desde Gestión de usuarios.
Administrar usuarios e invitaciones
Desde Gestión de usuarios podés:
- Ver los usuarios con acceso a la cuenta.
- Modificar permisos de usuarios invitados (no del propietario).
- Cancelar invitaciones pendientes.
- Reenviar una invitación.
- Quitar el acceso de un usuario.
¿Necesitás ayuda?
Si tenés problemas para invitar o gestionar usuarios, contactá al soporte técnico desde el portal de clientes o el chat online del sitio.